Über uns
Inhabergeführt, menschlich, seit 2014 in Düsseldorf. Lernen Sie unser Team, unsere Geschichte und unsere Werte kennen.
Pflegedienst Bernstein, wer wir sind
Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen mit Sitz in Düsseldorf. Seit 2014 begleiten wir Menschen, die Hilfe im Alltag oder in der Intensivpflege brauchen, zuhause, in unseren Pflege-Wohngemeinschaften oder in unserer Intensivpflege-WG.
Heute beschäftigen wir rund 170 festangestellte Mitarbeiter und betreuen über 300 Patienten im Großraum Düsseldorf, Meerbusch, Neuss, Essen und Hagen. Wir setzen auf Zeit, Menschlichkeit und fachliche Qualität, nicht auf Masse.
Der Mensch steht im Mittelpunkt
Mein Name ist Svetlana Petelin und ich bin seit 2016 Geschäftsführerin beim Pflegedienst Bernstein.
Pflegen ist mehr als nur schnell seinen Job erledigen und dann weiter zum nächsten Patienten zu fahren. Pflege bedeutet den Menschen und Ihren Angehörigen zuzuhören, sie zu verstehen und zu unterstützen. Unser oberstes Ziel ist die möglichst lange Aufrechterhaltung der Selbstständigkeit in den eigenen vier Wänden.
Die Pflege eines geliebten Menschen ist für die Angehörigen eine große Herausforderung, die oftmals unterschätzt wird und alleine nicht zu bewältigen ist. Wir wissen, dass es eine Überwindung ist, einen fremden Menschen um Hilfe zu bitten.
Svetlana Petelin, Geschäftsführerin
Unsere Philosophie
Zeit für Menschlichkeit, das ist nicht nur ein Satz, sondern unsere Haltung.
Wir wollen Pflege so gestalten, wie wir sie selbst für unsere Angehörigen wünschen würden.
Zeit für Menschen
Pflege ist mehr als Körperhygiene und Medikamente. Ein kurzes Gespräch, ein freundliches Wort, ein offenes Ohr gehören für uns dazu, und genau dafür planen wir Zeit ein.
Inhabergeführt, kein Franchise
Wir sind inhabergeführt. Die Entscheidungen treffen wir vor Ort, nicht in einer anonymen Zentrale. Das merken Sie in jedem Kontakt mit uns.
Verlässliche Festanstellung
Unsere rund 170 Mitarbeiter sind fest angestellt, keine Zeitarbeit, keine Subunternehmen. Das bedeutet für Sie: feste Ansprechpartner und Pflegekräfte, die Sie kennen.
Fachliche Qualität
Regelmäßige Fortbildungen, klare Qualitätsstandards und die Mitgliedschaft im bpa und BAD e.V. sind für uns selbstverständlich, nicht Kür, sondern Pflicht.
Familiäre Atmosphäre
Unsere Patienten sind keine Nummern. In unseren Wohngemeinschaften und bei der ambulanten Pflege pflegen wir bewusst eine vertraute, familiäre Atmosphäre.
Ehrlich & transparent
Transparente Preise, ehrliche Beratung, klare Absprachen. Wir versprechen nur, was wir halten können, und halten, was wir versprechen.
„Für uns ist Menschlichkeit die beste Medizin. Unser Ziel ist es nicht nur, medizinische Bedürfnisse zu erfüllen, sondern auch eine warmherzige und unterstützende Umgebung zu schaffen, in der sich unsere Kunden wohlfühlen."
Unsere Geschichte
Seit unserer Gründung im Jahr 2014 verfolgen wir ein klares Ziel: Menschen mit professioneller Pflege, persönlicher Betreuung und hoher fachlicher Kompetenz zu begleiten.
Was mit einem ambulanten Pflegedienst in Düsseldorf begann, hat sich in den vergangenen Jahren zu einem inhabergeführten Pflegeunternehmen mit mehreren Standorten und spezialisierten Versorgungsbereichen entwickelt.
Menschlichkeit ist die beste Medizin.
Damit Menschlichkeit täglich gelebt werden kann, braucht es jedoch auch starke Strukturen, qualifizierte Mitarbeitende und eine professionelle Organisation.
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2014
Der Beginn einer gemeinsamen Vision
Mit der Gründung des Pflegedienst Bernstein in Düsseldorf legen wir den Grundstein für eine individuelle, zuverlässige und menschliche ambulante Pflege.
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2016
Neue Geschäftsführung, neue Perspektiven
Mit der Übernahme der Geschäftsführung durch Svetlana Petelin beginnt die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Unternehmens.
Neben der ambulanten Pflege wird die außerklinische 1:1-Intensivpflege zu einem wichtigen Schwerpunkt. Seitdem begleiten wir intensivpflegebedürftige Menschen individuell in ihrem häuslichen Umfeld und schaffen die Grundlage für unseren heutigen Spezialisierungsgrad.
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2016 bis 2021
Vertrauen schafft Wachstum
Immer mehr Menschen schenken uns ihr Vertrauen.
Mit dem kontinuierlichen Wachstum unseres Unternehmens wachsen auch unser Team, unser Fuhrpark und unsere organisatorischen Strukturen. Die steigende Nachfrage bestätigt unseren Anspruch, Pflege auf hohem fachlichen Niveau mit persönlicher Betreuung zu verbinden.
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2021
Mehr Raum für Menschen und Ideen
Mit dem Umzug in unseren neuen Unternehmenssitz in Düsseldorf schaffen wir Platz für weiteres Wachstum.
Parallel beginnt der gezielte Ausbau unserer Unternehmensorganisation. Moderne Verwaltungsstrukturen und ein eigenes Marketing bilden die Grundlage für eine professionelle Weiterentwicklung unseres Unternehmens.
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2022
Intensivpflege in familiärer Atmosphäre
Mit der Eröffnung unserer Intensivpflege-Wohngemeinschaft in Düsseldorf-Rath erweitern wir unser Versorgungsangebot für Menschen mit intensivpflegerischem Unterstützungsbedarf.
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2023
Spezialisierung auf die außerklinische Kinderintensivpflege
Mit der Erweiterung unseres Leistungsangebots begleiten wir nun auch intensivpflegebedürftige Kinder und ihre Familien mit spezialisierten Pflegefachkräften und individuell abgestimmten Versorgungskonzepten.
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2024
10 Jahre Pflegedienst Bernstein
Zehn Jahre Erfahrung, Vertrauen und kontinuierliche Weiterentwicklung.
Aus einem ambulanten Pflegedienst ist ein modernes Pflegeunternehmen mit verschiedenen Fachbereichen und mehreren Versorgungsangeboten entstanden.
In diesem besonderen Jahr feiern wir stolz unser 10-jähriges Jubiläum als Ihr vertrauenswürdiger Partner in der ambulanten Pflege und Intensivpflege. Als inhabergeführtes Unternehmen liegt unser Fokus darauf, persönliche Beziehungen aufzubauen, die über bloße Pflege hinausgehen.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen in den vergangenen 10 Jahren und freuen uns darauf, als Ihr zuverlässiger Pflegepartner an Ihrer Seite zu stehen.
Herzlichst,
Ihre Svetlana Petelin
Inhaberin des Pflegedienstes Bernstein
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2025
Professionalisierung und weiterer Ausbau
Mit der Eröffnung unseres zweiten Verwaltungsstandortes in Meerbusch-Büderich stärken wir unsere regionale Präsenz.
Gleichzeitig erweitern wir unser Angebot um ambulant betreute Senioren-Wohngemeinschaften sowie Intensivpflege-Apartments.
Auch intern entwickeln wir uns konsequent weiter: Mit einer eigenen Pflegedirektion, einem eigenständigen Qualitätsmanagement sowie dem weiteren Ausbau unserer Verwaltungsstrukturen schaffen wir die Voraussetzungen für nachhaltige Qualität, kurze Entscheidungswege und eine zukunftssichere Versorgung.
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2027Ausblick
Gemeinsam weiter wachsen
Mit weiteren Senioren-Wohngemeinschaften und zusätzlichen Versorgungsangeboten bauen wir unser Netzwerk in Nordrhein-Westfalen kontinuierlich aus.
Unser Ziel bleibt dabei unverändert: Menschen in jeder Lebensphase professionell, zuverlässig und menschlich zu begleiten.
Pflegedienst Bernstein heute
Heute vereinen wir verschiedene spezialisierte Leistungsbereiche unter einem Dach:
- Ambulante Pflege
- Außerklinische 1:1-Intensivpflege
- Außerklinische Kinderintensivpflege
- Intensivpflege-Wohngemeinschaft
- Intensivpflege-Apartments
- Ambulant betreute Senioren-Wohngemeinschaften
Ein starkes Team aus Pflegefachkräften, Pflegedienstleitungen, Pflegedirektion, Qualitätsmanagement, Verwaltung und Marketing arbeitet jeden Tag gemeinsam daran, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Versorgung zu bieten.
Menschlichkeit ist die beste Medizin.
Lernen Sie uns kennen
Am besten bei einem persönlichen, unverbindlichen Gespräch.
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